この記事でわかること
「指名」は1種類じゃない
ハテナちゃん: 「指名」って全部同じだと思ってたんですけど、本指名とかネット指名とか、種類があるんですか？
考える人: はい、お店ごとに呼び方は微妙に違いますが、基本的に4種類に整理できます。
| 種類 | 意味 | バック率の傾向 |
|---|---|---|
| 本指名 | 事前にお客様が「○○さんで」と名指し予約 | ★★★（最高） |
| ネット指名 | WEB予約時に女性のプロフィールを見て選ぶ | ★★（中） |
| 顔指名 | 来店後、店内で複数の女性を見て選ぶ | ★（低） |
| フリー | お店任せの割り振り | なし or 最低 |
この4つは、「お客様がどの段階で誰を選んだか」で分かれていて、それぞれ女性側に入る金額が違います。
本指名の定義と特徴
本指名とは、過去に来店経験のあるお客様が、再訪時に「前と同じ○○さんで」と事前に指名する形式です。
本指名のメリット
- バック率が最も高い（指名料の取り分が大きい）
- すでに自分のことを気に入っている前提なので接客が安定
- 本数を読みやすく、出勤予定が立てやすい
- 常連が増えるとお店内での発言力が増す
本指名のデメリット
- 関係維持の労力がかかる（連絡・営業・記憶）
- お客様の「お気に入り」期間が終わると一気に減る
- 同伴・アフター期待など、業務外の要求が増えがち
ネット指名の定義と特徴
ネット指名は、WEB予約画面でお客様がプロフィール写真・自己紹介を見て選んで予約する形式です。「写真指名」「サイト指名」と呼ぶお店もあります。
ネット指名のメリット
- 初対面のお客様が選んでくれるので、新規開拓ができる
- 写真や自己紹介の質を上げると指名数が増えやすい
- 本指名より気軽な関係（業務外の連絡少なめ）
ネット指名のデメリット
- バック率が本指名より低いお店が多い
- 「写真と違う」と思われるとリピートにつながらない
- 競合の女性が同じ店内に多数いるため、写真競争になる
本指名 vs ネット指名｜給料・売上の違い
同じ「指名」でも、女性側の取り分には明確な差があります（数字はエリア・お店によって変わるのであくまで目安）。
| 項目 | 本指名 | ネット指名 |
|---|---|---|
| 指名料の女性側取り分 | 3,000〜10,000円 | 1,000〜3,000円 |
| 接客バック | 同じ or +500〜1,000円 | 標準 |
| 同伴・アフター発生率 | 高い | 低い |
| 業務外の連絡量 | 多い | ほぼなし |
ハテナちゃん: ネット指名って何回もリピートしてくれたら本指名扱いになるんですか？
考える人: お店の集計ルールにもよりますが、「次回はWEBではなく直接○○さんで予約してください」とお伝えして、お客様が次回それで予約してくれば本指名になるのが一般的です。ネット指名→本指名への切り替えは、女性側の声かけで決まる部分が大きいです。
ネット指名から本指名に移行させるコツ
ネット指名で来てくれたお客様を本指名に切り替えてもらえると、同じ来店回数でも収入が上がります。
退店時に「次回」を具体化する
- 「次は○○さん（自分の名前）で予約してください」とハッキリ伝える
- WEB予約だと取れない時間帯がある旨も伝える（本指名の方が予約優先される、と知ってもらう）
連絡先交換のタイミング
- 店舗ルール上OKであれば、退店時に交換する
- 「次回の予約はLINEで」と次回の動線を明示する
- ただし業務外の関係に発展しすぎないラインも事前に決めておく
記憶の定着を助ける
- 初回でお客様の趣味・好みを1つだけ覚えておく
- 次回再訪時に「○○さん、前回○○の話してましたよね」と切り出す
- 細かい点を覚えてもらえる嬉しさが、本指名への移行動機になる
指名比率で今の手応えを判断する
1ヶ月の接客本数を、指名種類で分解してみると現状がよく見えます。
| 状態 | 本指名比率 | 判断 |
|---|---|---|
| 新人立ち上げ期 | 10%以下 | ネット指名の獲得を優先 |
| 軌道に乗る期 | 20〜30% | 移行率を上げる接客に注力 |
| 安定期 | 40〜60% | 太客の維持と新規開拓のバランス |
| 固定客依存期 | 70%以上 | 離反リスク注意・新規も追加で |
ハテナちゃん: 本指名が多すぎると逆にダメなんですか？
考える人: ダメではないですが、太客が数人離反すると一気に売上が落ちる構造になります。離反は事前予測が難しいので、新規開拓のチャネル（ネット指名）も並行で持っておくとリスク分散になります。
まとめ：指名構造を理解して稼ぎ方を設計する
- 本指名・ネット指名・顔指名・フリーの4種類を意識する
- 本指名はバック率が高いが関係維持コストもかかる
- ネット指名は新規開拓のチャネル、写真と自己紹介の質が決め手
- 「次回は本指名で」と退店時に動線を明示する
- 本指名比率を週次・月次で確認する習慣を持つ
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